Trollhättans stad | Visible Knowledge

TROLLHÄTTANS STAD

Digitala videosamtal gör skillnad i vården

Här berättar Emma Bilstrup, Leg. sjuksköterska, om hur de arbetar med säkra videosamtal genom VC-appen i Trollhättans stad.

Det blir färre i personalen men fler patienter, en utmaning som hälso- och sjukvården står inför. Enligt Emma Bilstrup i Trollhättan behövdes något som kunde möta upp det här behovet.

Idag används VC-appens videosamtal brett inom hela hälso- och sjukvården i Trollhättans stad och resultaten märks.

Största vinsten
"Den största vinsten är att patienterna får en snabb och rätt åtgärd. Utöver det har det också sparat sköterskorna mycket restid", säger Emma.

Framför allt har sår- och hudbedömningar blivit enklare att utföra. Tack vare VC-appens videosamtal kan en bedömning göras även om den som hjälper till inte är på plats.

"Ett gott exempel är när en sjuksköterska kan ge kollegialt stöd via video, det bygger kompetens och trygghet i teamet, förklarar Emma. Det gäller även när det ges kunskap till omvårdnadspersonalen via videosamtal.

För alla, från ny till erfaren
"Det är både ny personal och väldigt erfarna medarbetare som ringer. Man blir sällan fullärd, det kan alltid dyka upp något nytt", säger Emma.

Även rehab ser stora vinster. "De ser jättemycket vinst i det. De kan kontrollera hjälpmedel, se vad de behöver beställa direkt utan att behöva åka ut. De kan stötta i felsökning och liknande", säger Emma.

En metod som sprider sig
Systemet fungerar stabilt och uppskattas av dem som testat.

"De som provat VC-appens videosamtal är ofta de som använder det igen, de ser snabbt värdet. Det är roligt att se hur de sedan påminner och peppar sina kollegor, berättar Emma.

Nästa steg

Genom att följa statistik och användning kan teamet se mönster och fortsätta utveckla arbetssättet.

"Det är ett bra verktyg som verkligen gör skillnad", avslutar Emma.