ÄLVKARLEBY KOMMUN

Älvkarleby kommun satsar på VC-appen med tre separata inlogg för SÄBO, hemtjänst och LSS
I Älvkarleby kommun har VC-appen blivit ett allt viktigare verktyg inom vård och omsorg. Det som började försiktigt för några år sedan har idag blivit del av introduktion, kompetensutveckling och vardagsstöd för både nya och erfarna medarbetare.
Kommunen arbetar idag med tre separata inlogg i appen; ett för särskilt boende (SÄBO), ett för hemtjänsten och ett för LSS-verksamheten. Upplägget gör det möjligt att anpassa innehåll efter verksamheternas olika behov och samtidigt få en tydligare bild av hur materialet används.
– Vi ville kunna ha lite bättre koll på vilka delar som används i olika verksamheter och kunna följa statistiken mer tydligt, berättar Mattias Boström, koordinator och systemförvaltare inom vård och omsorg i kommunen.
Även i en mindre kommun ger användardata viktiga insikter. Genom att följa vilka filmer som används mest och var användningen är lägre kan man se var kunskap efterfrågas och var riktade insatser behövs.
Statistiken blir därmed inte bara en uppföljning, utan ett konkret beslutsunderlag i utvecklingen av verksamheten.
Från trög start till naturlig del av verksamheten
När VC-appen först infördes gick användningen långsamt, men i takt med att den integrerats i introduktionsprogram och vardagsrutiner har den blivit ett stöd i verksamheten.
– Det gick lite segt i början, men nu används den betydligt mer. Framför allt har vi fått in VC-appen i introduktionsprogrammet för nya vikarier och medarbetare, och det har gjort stor skillnad, säger Mattias.
Filmerna används i dag inom flera områden som hygien, förflyttningsteknik och delegering. Nya medarbetare får tillgång till material redan innan sitt första arbetspass, vilket skapar en mer förberedd introduktion och en tryggare start.
Förflyttningsutbildningar genomförs fortfarande fysiskt av instruktörer, men kompletteras av filmer i VC-appen som används som repetition och stöd i arbetet. Det skapar en gemensam kunskapsgrund samtidigt som medarbetare får möjlighet att återvända till materialet när behov uppstår.
Tallmon, prisbelönt satsning på framtidens äldreomsorg
Kommunens utvecklingsarbete märks också tydligt i satsningen på äldreboendet Tallmon i Skutskär, som har tilldelats utmärkelsen Årets vård- och omsorgsbyggnad 2020. Boendet är utformat för att möta framtidens behov inom äldreomsorgen, med fokus på både arbetsmiljö och trygghet för de boende. Den rundade arkitekturen är ett medvetet grepp för att skapa orienterbarhet och minska oro, särskilt för personer med demenssjukdom. Tallmon rymmer över 120 platser och samlar flera verksamheter under samma tak, däribland särskilt boende, rehabilitering och utbildningsmiljöer.
– Det är ett riktigt häftigt bygge. Det är både funktionellt och väldigt genomtänkt, berättar Mattias.
Kompetensförsörjning, kommunens största utmaning
När man frågar om kommunens största utmaning kommer svaret snabbt: kompetensförsörjningen. Precis som i många andra kommuner består en stor del av personalförsörjningen inom vård och omsorg av personer med utländsk bakgrund. Många av de vikarier som rekryteras har inte svenska som modersmål, och andelen utbildade undersköterskor är ofta begränsad. Språket blir därför en central fråga, och här får digitala verktyg en allt viktigare roll.
Ett konkret exempel som illustrerar detta är när våffelsmet en gång serverades som efterrätt och uppfattades som vaniljsås.
Det var inte fråga om slarv eller ovilja, utan om en brist på vardagskunskap och kulturell förståelse. Det kan låta som en liten händelse, men den säger något större om hur vård och omsorg också bygger på erfarenheter som inte alltid är självklara för den som är ny i Sverige.
Kommunen följer nu utvecklingen av Språklabbet och nya casefilmer som ytterligare kan stärka lärandet. Det handlar om att göra det abstrakta konkret, eftersom små skillnader i bemötande kan få stor betydelse i praktiken, säger Mattias.

En liten kommun med stora ambitioner
Älvkarleby är ingen stor kommun, men här pågår ett arbete som rymmer både teknisk utveckling och vardagsnära förbättringar. Här finns ett prisbelönt äldreboende, en tydlig satsning på digital kompetensutveckling, ett aktivt arbete med språk och bemötande samt en realistisk syn på framtidens kompetensförsörjning. Det ska bli spännande att få följa utvecklingen.
Copyright © Alla rättigheter förbehållna