Kungsbacka kommun | Visible Knowledge

KUNGSBACKA KOMMUN

VC-appen som språkstöd i vardagen

I det dagliga arbetet på Bäckmans gård används VC-appen som ett praktiskt språkstöd. Inför olika arbetsmoment kan nyanställda vikarier eller elever gå in i appen för att titta på instruktionsfilmer och läsa igenom viktiga begrepp i förväg.

– Många lär sig bättre när de får sitta själva och läsa eller titta innan de ska göra något praktiskt, säger Emma Christiansdotter, undersköterska i Kungsbacka kommun.

VC-appen används till exempel inför moment som såromläggning eller byte av inkontinensskydd. Genom att ta del av materialet i lugn och ro kan personalen förbereda sig och känna sig tryggare i situationen.

– Ibland vill man kanske inte säga att man inte kan något. Då kan man gå in i appen och kolla själv.

Materialet har också blivit ett stöd för yngre feriearbetare och gymnasieelever som saknar vissa grundläggande kunskaper. Instruktionsfilmer och tydliga genomgångar gör det lättare att förstå både arbetsmoment och fackspråk.

Emma ser dessutom stor potential i casefilmer där olika situationer spelas upp.

– Det handlar inte bara om ord, utan också om kroppsspråk, tonläge och kultur.

”Språkombudsutbildningen ger struktur, självförtroende och konkreta verktyg”

När Emma Christiansdotter på Bäckmans gård fick frågan om att bli språkombud tvekade hon aldrig. I dag beskriver hon utbildningen som en av de mest konkreta och användbara fortbildningar hon gått.

– Gå! Gör det bara. Det är jättebra, säger hon utan att tveka.

Språkombudsutbildningen gav henne verktyg att arbeta strukturerat med språk i vardagen, inte som ett sidospår utan som en naturlig del av omsorgsarbetet.

Pedagogiska och engagerade utbildare

En viktig del av helhetsupplevelsen var utbildarna, som Emma gärna lyfter fram.

– De är helt fantastiska. Jättepedagogiska, förklarar på ett sätt så att man verkligen förstår och gör det dessutom roligt.

Hon beskriver hur utbildarna skapade en trygg och prestigelös miljö där deltagarna vågade dela erfarenheter från sina arbetsplatser. Diskussionerna i grupp, utbytet mellan olika enheter och möjligheten att lyfta egna situationer gjorde utbildningen levande och relevant.

– Vi hade så himla roligt. Man satt i grupper och pratade, diskuterade och delade med sig av scenarier från jobbet. Det gjorde att man verkligen tog till sig innehållet.

Att utbildningen dessutom var upplagd i halvdagar upplevdes som en styrka. Det gav utrymme för reflektion och gjorde att deltagarna orkade ta in informationen på ett helt annat sätt än under långa heldagar.

Konkret, praktisk och direkt användbar

Det som Emma särskilt lyfter fram är hur praktiskt inriktad utbildningen var. Deltagarna fick konkreta mallar för samtal och metoder för att arbeta med yrkessvenska i vardagen. De arbetade med skrivövningar som flödesskrivning och fick verktyg för att förenkla och förtydliga kommunikationen utan att förminska innehållet.

– Man fick så mycket teknik och konkreta tips. Hur man kan jobba med språket i det dagliga arbetet och hur man säkerställer att man verkligen förstått varandra.

En central del av utbildningen var att ta fram en handlingsplan för den egna arbetsplatsen. Det gjorde att kunskapen inte stannade vid inspiration utan omsattes direkt i verksamheten.

– Vi började arbeta med den direkt och tog upp den på APT. Det blev något konkret att komma tillbaka med.

Hon betonar också hur avgörande chefens stöd var för att arbetet skulle få fäste.

– Vi fick tid att sitta och arbeta med planen. Det gör jättemycket. Annars är det lätt att det rinner ut i sanden.

Ett svar på framtidens behov

Emma ser språkombudsrollen som en viktig investering i framtidens vård och omsorg.

– Det blir fler med svenska som andraspråk i vården. Vi behöver all arbetskraft vi kan få och då måste vi ha rätt verktyg för att stötta.

Hon menar att traditionell svenskundervisning inte räcker för att möta verksamhetens behov.

– Här handlar det om yrkessvenska. Hur pratar vi med brukare? Hur dokumenterar vi? Hur kommunicerar vi i team? Det är det som är avgörande i vardagen.

Att ha ett språkombud på varje enhet skapar trygghet både för personalen och för dem man arbetar för.

– Det är superviktigt att någon kan ta ett extra ansvar och stötta kollegor och vikarier när det behövs.

För Emma är slutsatsen tydlig: VC-appen gör det möjligt att förbereda sig och repetera kunskap i vardagen, och språkombudsutbildningen ger struktur, självförtroende och konkreta verktyg för att arbeta med språk på arbetsplatsen.

– Jag tycker bara att alla borde gå den. Det är en investering i både personalens utveckling och brukarnas trygghet.

Språkstöd är inte en extrainsats, det är en del av kvaliteten i vård och omsorg.

Logga in till Webbutbildningar